1. Información general
- Mentemática – Informática Minimalista protege los datos personales de clientes y prospectos de acuerdo con la legislación vigente en México y la Unión Europea.
- Este aviso describe qué datos recopilamos, cómo los tratamos y qué opciones tienes para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).
2. Datos que podemos recopilar
- Nombre de contacto, razón social o nombre comercial de tu negocio.
- Información de contacto: teléfono, correo electrónico y canales digitales para seguimiento.
- Datos operativos que compartas voluntariamente para configurar automatizaciones (por ejemplo, horarios, flujos de atención, fuentes de datos).
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a tus consultas y brindarte propuestas de automatización acordes a tus necesidades.
- Configurar, implementar y dar soporte a los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de servicio, mantenimiento o novedades relevantes.
4. Conservación y resguardo
- Los datos se almacenan en servicios seguros con cifrado en reposo y en tránsito.
- Solo el personal autorizado y bajo acuerdos de confidencialidad puede acceder a ellos.
- Conservamos la información mientras exista relación comercial o hasta que solicites su eliminación.
5. Datos de Google y compartición
- Cuando el usuario conecta su cuenta de Google mediante OAuth, la aplicación solicita los permisos mencionados (https://mail.google.com/, gmail.modify, gmail.readonly, gmail.compose, gmail.labels, gmail.send y userinfo.email) para habilitar las funciones de automatización de correos dentro de la plataforma n8n.mentematica.com.
- Estos permisos permiten enviar, administrar y clasificar correos electrónicos según las configuraciones del usuario, siempre con su consentimiento expreso.
- Mentemática no vende, comparte ni transfiere la información del usuario a terceros. Los datos de Google son tratados exclusivamente dentro de la infraestructura de Mentemática y los servicios de Google (como Gmail y la API de autenticación).
- La comunicación entre Mentemática y Google se realiza de forma cifrada y conforme a las políticas de privacidad de ambos servicios.
- El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.
- No se almacena el contenido de los correos ni se realiza análisis alguno sobre ellos fuera de los flujos de automatización configurados por el propio usuario.
6. Ejercicio de derechos
- Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición escribiendo a hola@mentematica.com.
- Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles e iniciaremos el proceso de confirmación de identidad.
7. Actualizaciones
- Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o de negocio. Publicaremos la versión vigente con la fecha correspondiente.