1. Filosofía de servicio
- Operamos con un enfoque minimalista: soluciones claras, documentadas y fáciles de mantener para tu equipo.
- Cada proyecto incluye capacitación básica para que puedas operar tus automatizaciones con confianza.
2. Entregables estándar
- Mapa de procesos con los flujos automatizados y responsables asignados.
- Configuración técnica en las plataformas involucradas (ej. WhatsApp Business API, CRMs, herramientas de IA).
- Pruebas de punta a punta y checklist de escenarios críticos.
3. Soporte y seguimiento
- Incluimos un periodo de acompañamiento posterior al lanzamiento para realizar ajustes finos y asegurar la adopción.
- Ofrecemos planes de soporte mensual para garantizar continuidad, métricas y mejoras evolutivas.
4. Colaboración y comunicación
- Utilizamos canales compartidos (ej. Slack, Teams, Notion) para documentar avances y tareas pendientes.
- Respondemos mensajes críticos en menos de 24 horas hábiles y coordinamos sesiones de revisión semanales o quincenales según la complejidad.
5. Garantías
- Si algún flujo automatizado falla por una configuración nuestra, lo corregimos sin costo durante el periodo de soporte acordado.
- Cualquier cambio provocado por modificaciones de terceros o nuevas necesidades se presupuestará y acordará antes de ejecutarse.