1. Aceptación de términos
- El uso del sitio web y de los servicios de Mentemática implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
- Si representas a una empresa, confirmas que tienes la autoridad para aceptar estos términos en su nombre.
2. Alcance de los servicios
- Diseñamos, configuramos e implementamos automatizaciones y asistentes digitales según los entregables definidos en cada propuesta comercial.
- Los tiempos estimados y alcances se detallan por escrito antes de comenzar cada proyecto.
3. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información veraz y oportuna para el desarrollo de las automatizaciones.
- Designar un contacto responsable que valide avances y pruebas.
- Respetar el uso legítimo de las integraciones conectadas (WhatsApp Business, CRMs, plataformas de pago, etc.).
4. Propiedad intelectual
- Los desarrollos personalizados seguirán siendo propiedad de Mentemática hasta la liquidación completa del servicio contratado.
- El cliente mantiene los derechos sobre sus datos, contenidos y marcas registradas.
5. Limitación de responsabilidad
- Trabajamos para asegurar la continuidad del servicio, pero no nos responsabilizamos por interrupciones causadas por herramientas de terceros o proveedores externos.
- El cliente es responsable de contar con respaldos y planes de contingencia propios cuando aplique.
6. Legislación aplicable
- Estos términos se interpretan bajo las leyes mexicanas. Cualquier disputa se resolverá en la Ciudad de México.